30 napos pénzvisszafizetési garancia
Ígéretünk
Bárkivel előfordulhat az ilyesmi: teljesen meg vagy győződve arról, hogy valami tökéleteset vásároltál, és utólag kénytelen vagy megállapítani, hogy nem felel meg az elvárásaidnak.
Semmi vész! Fogyasztóként minden, a Thomann-nál vásárolt termékre (a Bürgerliches Gesetzbuch, a Német Szövetségi Köztársaság Polgári Törvénykönyvének 13 §-a értelmében) a törvényben meghatározott 14 napos visszahívási jogon túl további 16 napnyi pénzvisszafizetési garanciára vagy jogosult. – Nincs kérdés, nincs kifogás.
Kivételek
Ez alól kizárólag azok a termékek képeznek kivételt, amelyek az ügyfél elvárásai alapján készültek (pl. az egyedi készítésű ládák és rackek), a fogyóeszközök, a méteráruk, illetve az olyan termékek, amelyek higiéniai (pl. már fafúvós hangszerek használt nádjai) vagy jogi okokból (pl. egy már bejegyzett szoftver) nem vehetők vissza.
Ha nem teljes mértékben elégedett a Thomanntól rendelt termékkel, vegye fel velünk a kapcsolatot és elindítjuk a visszaküldési folyamatot. Az EU-n belülről, Svájcból, az Egyesült Királyságból, illetve Norvégiából a Thomann viseli a visszaküldés költségeit.
Hogyan működik mindez?
- Kérjük, az ügyfélfiókban kattints rá a "Termék visszaküldése" funkcióra. Ott megtalálsz minden, a visszaküldéssel kapcsolatos fontos információt.
- Természetesen továbbra is örömmel dolgozzuk fel az e-mailben vagy telefonon leadott visszavételi kéréseket.
- Kérjük, gondoskodjon róla, hogy a termékünket eredeti csomagolásban, minden, azzal együtt szállított tartozékkal, a használat nyomai nélkül küldje vissza.
A fenti feltételek a pénzivsszafizetési garanciára vonatkoznak. A törvénnyel szabályozott elállási jogra valamint garanciáinkra vonatkozó feltételeket az Általános Szerződési Feltételek . tartalmazzák.
Az áruk visszaküldésének folyamatáról itt kaphatsz bővebb tájékoztatást.
