Szállítás csomagszállító vállalattal

Amennyiben megrendelését mérete vagy súlya miatt csomagküldő szolgálattal nem tudjuk kiszállítani, logisztikai csapatunk dönthet a nehéz teherszállító vállalattal történő kiszállítás mellett.

A szállítmányozás jellemzően valamivel tovább tart, mint a normál csomagküldés. A szállítási költségeket és az adott célországba történő szállítás hozzávetőleges idejét itt találja.

A szállítmányozó a szállítást megelőzően felveszi önnel a kapcsolatot a szállítás időpontjának egyeztetése érdekében. Ebből a célból megadtuk a szállítmányozó vállalatnak az ön által megadott telefonszámot.

Ha ezen a számon napközben nem érhető el, kérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot. Az időpontot egyeztetése során kérjük, adjon meg valamivel tágabb időintervallumot arra az esetre, ha a szállítmányozó késne.

Az ilyen típusú szállítás nem rendelkezik nyomkövetési számmal, így a nyomon követés sem lehetséges.

A szállítási költség a szállítás megkezdése előtt törlesztve lett, a szállítmányozó vállalat alkalmazottja tehát nem jogosult további szállítási költséget vagy díjat felszámítani önnek, kivéve, ha ön közvetlenül a szállítmányozóval külön megállapodást kötött.

A szállítás útpadkáig történik, azaz az árukat a szállítási címnél kirakodják a járműből, de nem viszik be a házba, lakásba vagy üzlethelyiségbe, továbbá nem szerelik össze a rendelt hangszert / berendezést.

Ha az árut a kiszállítás után átmenetileg tárolni kell, kérjük ellenőrizze az érkezés előtt, hogy semmi sem áll-e útban, és hogy a fuvarozó emelőtargoncával is hozzá tud-e férni a tárolás tervezett helyéhez.

Az árut úgy csomagoltuk, hogy a szállítás során a lehető legbiztosabb védelmet élvezze, és ne érhesse kár. Ennek biztosítása érdekében előfordulhat, hogy az árut raklapra helyezzük, valamint gondosan becsomagoljuk.

Tippünk: Az áru átvételekor legyen kéznél dobozvágó (vigyázzon, hogy az árut magát ne sértse meg!) és néhány szemeteszsák.

A sofőr jelenlétében ellenőrizze a szállítmány teljességét és nézze meg, nincsenek-e jól látható szállítási sérülések (lyukak, szakadások, horpadások a kartondobozo(ko)n). Ön az aláírásával igazolja a küldemény hiánytalan és szabályos átvételét, ezt követően a szállítmányozó utólag nem vonható felelősségre. Ezért kérjük, minden rendellenességet jegyezzen fel a szállítólevélre vagy a sofőr szkennerére.

Ha a küldemény olyan súlyosan sérült, hogy az ön benyomása szerint az áru nem érkezhetett meg épségben, joga van megtagadni az átvételt. Akkor is élhet reklamációval, ha csak később fedezi fel a sérülést. Erre az esetre hasznosak lehetnek a csomagolásról és a sérülésről készült fényképek (a mobiltelefon kamerája megfelel erre a célra).

Visszajelzése fontos számunkra. Ha bármilyen kérdése van, természetesen bármikor felveheti velünk a kapcsolatot.